Widerrufs- und Rückgaberichtlinie

 

Rückgaberecht

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du einen Kaufnachweis (z. B. Bestellbestätigung oder Rechnung).

 

Rückgabe anfordern

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter:

support@bluelino.com

Bitte beachte, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen:

Bluelino

Pferdestraße 55

49084 Osnabrück

Deutschland

Sobald deine Rückgabeanfrage akzeptiert wurde, erhältst du von uns weitere Anweisungen zur Rücksendung.

Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können leider nicht angenommen werden.

Bei Fragen kannst du uns jederzeit unter support@bluelino.com kontaktieren.

 

Schäden oder Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir das Problem schnell prüfen und eine Lösung finden können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• reduzierte Artikel oder Gutscheine 

Wenn du unsicher bist, ob dein Artikel zurückgegeben werden kann, kontaktiere uns bitte vorab unter support@bluelino.com.

 

Umtausch

Der schnellste Weg für einen Umtausch ist, den erhaltenen Artikel zurückzusenden.

Nachdem deine Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du den gewünschten Artikel separat neu bestellen.

Gesetzliches Widerrufsrecht (EU)

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Auch hierbei gilt, dass sich der Artikel in ungetragenem, unbenutztem Zustand mit Etiketten und in der Originalverpackung befinden muss. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich darüber, ob deine Rückerstattung genehmigt wurde.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt diese automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.

Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter einige Zeit dauern kann, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.

Solltest du mehr als 15 Werktage nach Genehmigung der Rückerstattung noch keine Erstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter:

support@bluelino.com